时   间

主   题

内   容

900-930

课程导入

■ 课程导入：讲师风采画廊:展示风采，点赞积分

ü 快乐中呈现测验，体验中进行课程；

930-1020

1.角色认知，能力测评

n 互动：韩愈《师说》中对老师作用说过一句话，谁能告诉我是什么？

n 刺激学习的手段

n 培训师课堂授课公式：内容*形式

n 培训师课堂学员中心论及学习特点；

ü 视频互动

ü 引出视频中的问题

n 企业培训师的能力

ü 企业培训师胜任能力模型

ü 企业对培训师的自我评价平衡轮

工具一：培训师自我评估平衡轮

（优秀内训师必须有备而至，再锋利的枪也需要磨的光亮）

说明：给学员展示培训师定位地图，告诉学员培训师整体概况

小测试：与培训师有关的选项

10:30-11:30

2、风范塑造，讲师风貌

■ 培训师风范塑造

ü 风范一：培训师的形象塑造

² 细节决定成败

² 培训师形象与着装设计

◎ 男性老师着装关键点

◎ 男性老师着装案例及场景分析

◎ 女性老师着装关键点

◎ 女性老师着装案例及场景分析

ü 培训师形象自检6法

ü 风范二：培训师肢体塑造（视频导入+视频分析）

² 手势的运用：该出手就出手

Ø 专业手势的“四美”原则

Ø 6种常用专业手势

Ø 三段位的手势及应用

Ø 课堂上手势应用禁忌

² 站姿：培训师合理站姿与站位

² 走动：培训师步法

² 板书

Ø 板书设计

Ø 板书姿势

² 面部表情及眼神

² 培训师肢体设计法则

Ø 法则一：课前设计

Ø 法则二：结合课程内容

Ø 法则三：引起注意

Ø 法则四：得体大方

Ø 法则五：适合本我

Ø 综合练习：请根据课程情景内容，设计

工具二：培训师风格塑造评估表

1130-1200

13:30-15:00

  3、单元构造，生动讲述

■ 互动环节：一分钟MIN演练

（穿插形象和肢体语言及表达技巧点）

■ 演讲和培训的区别(引出讲师意识=互动意识）

■ 刺激学员有反应的生动讲述原则

ü 左脑与右脑

ü 刺激左脑的方法：表达结构

ü 刺激右脑的方法：表达情感

■ 讲述表达呈现方法一：单元构造法

ü 讲述表达结构化-单元构建表达法

ü 单元构造应用情景

n 生动讲述综合应用

ü 演练：120秒演练，自选主题（可结合课程内容进行），分别展示

工具三：结构化表达实施细则

15：00-17：30

第二天

9:00-12:00

13：30-15：00

4、课堂互动、气氛带动

n 课程开场互动：课程导入五步成诗

ü 开场问好；

ü 自我介绍；

ü 课堂约定；

ü 分组破冰；

ü 导入主题；

n 课程互动与呈现：不同课程内容互动形式与训练

ü 课程内容与授课互动形式的匹配分析；

ü 专项训练1：事例呈现

ü 专项训练2：道具应用；

ü 专项训练3：参照物；

ü 专项训练4：视频教学；

ü 专项训练5：训练四步曲；

ü 专项训练6：角色扮演；

ü 专项训练7：案例分析；

ü 专项训练8：团队共创；

ü 专项训练9：游戏体验；

ü 专项训练10：测试引导；

n 课程结尾互动:结尾三步骤

ü 步骤一：整体回顾；

ü 步骤二：表达期望；

ü 步骤三：表示感谢；

² 课程结尾三禁忌

1500-1700

5、课堂控场、主题呈现

■ 视频欣赏导入：讨论，视频中给我们在课堂的启发

■ 课堂控场的自我管理原则

ü 原则1：鼓励为主，积*应对；

ü 原则2：不讽刺，不发飙；

ü 原则3：自然、平和

■ 提问处理技巧；

ü 回应学员提问的技巧：答疑处理4步曲

ü 提问学员的技巧

■ 点评处理技巧；

■ 突发事件处理技巧；

ü 案例：如何面对不同意见学员

ü 案例：员工能量低如何处理

ü 案例：如何处理学员不配合

案例：有学员挑战如何处理

■ 一堂主题课实施步骤

■ 一堂主题课示范与总结

■ 一堂主题课学员实战训练

ü 学员练习

ü 讲师反馈

ü 学员总结与提升