课堂面授、情景模拟和案例实景演练

一、全球ICT行业总体发展态势
1、全球ICT行业发展趋势；
2、ICT发展的跨界融合动态图谱；
3、三维智能互联发展图景；
4、数字化服务转型路径；
5、产业互联网梯度发展路径；
6、工业互联网进入快速发展期；
7、ICT业务转型三部曲；
8、数字经济时代全面到来（数字产业化和产业数字化）
9、IPV6构筑新一代互联网基础技术体系

二、5G发展趋势及应用洞察
1、5G的技术定义、主要参数、标准推进情况、全球联盟合作研发状况；
2、5G太阳花模型和主要业务场景；
3、5G和物联网协同发展；
4、 运营商5G商用计划和网络建设运营考虑；
5、 5G带来的业务能力提升及市场商业机会；

三、物联网发展态势及应用洞察
1、 物联网主流技术发展及性能比较；
2、 全球运营商物联网发展经验（典型业务、主要模式和市场情况）；
3、 中国运营商物联网发展进展；
4、 主要业务运营策略及商业机会；

四、大数据发展态势及应用洞察
1、大数据的技术发展历程；
2、大数据的产业生态体系；
3、大数据的产业发展政策；
4、大数据的技术知识图谱；
5、大数据的主要业务场景；
6、大数据中运营商中应用；

五、云计算大数据发展态势及应用洞察
1、云计算的技术发展历程；
2、云计算的产业生态体系；
3、云计算的产业发展政策；
4、云计算的技术知识图谱；
5、云计算的主要业务场景；
6、云计算中运营商中应用；

六、人工AI发展态势及应用洞察
1、人工AI的技术发展历程；
2、人工AI的产业生态体系；
3、人工AI的产业发展政策；
4、人工AI的技术知识图谱；
5、人工AI的主要业务场景；
6、人工AI在运营商中应用

七、数字经济时代企业战略转型
1、企业数字化战略转型
（例举各类标杆企业数字化转型）
2、企业数字化运营转型
（网络智能化、新零售渠道变革、产品互联网化、内部IT云化）
3、企业数字化组织转型
（组织扁平化、运营集约化、管理集中化、团队划小化；数字化人才队伍建设）

八、数字经济时代运营模式创新
1、企业新定位；
（企业数字化转型的新战略选择）
2、客户新定义；
（用户到客户）
3、产品新设计；
（C2B，孵化创新）
4、渠道新变革；
（OMO，数据驱动，智能体验，精准营销，物流一体）
5、客服新体验；
（社交化、互联化、智能化、体验化、品质化）
6、运营新手段；
（IT云化，企业大数据）
7、组织新转型；
（混所改革、扁平集约、客户中心型流程、划小承包、岗位再造、能力认证）
8、合作新模式；
（能力开放、生态合作、多赢分成、资源置换）