一、职业素质认知
1.什么是职业素质
2.员工应具备哪些职业素质
3.良好的职业素质能给企业带来什么
二、素质模块1－工作主动性修炼
案例导入：晋升的故事
1.什么是主动性
2.什么是积*主动
3.员工为什么要积*主动工作
4.积*主动的核心原理
5.工作主动性的五个层次
6.被领导误解“缺少主动性”的5种情况及解决对策
7.积*主动的五个步骤
8.主动工作的心态基础
9.提升主动性的4大方法
三、素质模块2－积*态度修炼
案例导入－“空杯”的故事
1.什么是心态
2.心态的两种类别
3.积*者与消*者对待同一事物的看法
讨论：积*心态与消*心态给人生带来什么
4.积*心态的魔力
5.职场人应具备的8种心态
1)空杯心态
2)双赢心态
3)包容心态
4)自信心态
5)行动心态
6)给予心态
7)学习心态
8)老板心态
6.调整心态的层次1－“调整情绪”
1)把握现实
2)看清事实
3)减少烦恼
4)投入精力
7.调整心态的层次2－“调整状态”
1)寻找快乐
2)保持本色
3)坚持不懈
4)适度发泄
8.调整心态的层次3－“调整习惯”
1)积*思维
2)自强不息
3)豁达乐观
4)宽厚仁爱
案例：秀才考试
四、职业素质模块3－责任心修炼
案例导入：80年后的一封信
35个电话的故事
1.责任心的正确认知
案例导入：80年后的一封信
35个电话的故事
1)责任的三层含义
2)工作中不负责任的八种表现
3)工作责任的来源
1.责任感的五项本质特征
1)责任心，就是“责任信”
2)责任力，就是“责任里”
3)责任感，就是“责任敢”
4)坚持原则，慎终如始
5)换位思考，担当责任
2.责任心修炼的六个步骤
3.责任与机会的关系
1)组织中的机会都包含哪些？
2)机会为哪些人准备？
3)责任心的五种曲线分析
4)个人把握机会的方法
4.团队责任心的修炼方法
1)团队与群体的区别
2)团队成员的六大职业价值观
3)团队构成的四大要素
4)责任心能为团队带来什么
5.构建团队责任心的方法
1)定目标
2)做计划
3)敢承担
4)高执行
5)会配合
勤沟通
懂互助
善欣赏
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